会員登録方法 |
ネットスーパーKINOKUNIYAをご利用頂くためには、「会員登録」が必要です。 まずは会員のご登録をお願いいたします。 |
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新規会員登録ページを開き、お客様のお住まい(ご希望の配達先)が配達エリア内かどうかをご確認ください。 |
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お客様のお住まい(ご希望の配達先)が配達エリア内に該当すれば ご利用が可能です。 こんな使い方も! エリア外にお住まいのお客様がエリア内にお住まいの ご両親やご親戚のご住所を代理登録することも可能です。 ※事前にご本人様にご了承を頂いてからご登録ください。 会員規約をご確認の上、「会員規約に同意する」を選択いただき、 メールアドレス欄および確認用欄にお客様のメールアドレスを ご入力ください。 入力したアドレスにお間違いがなければ、 「メールアドレスを送信する」ボタンをクリックしてください。 |
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ご入力いただいたメールアドレス宛に、ネットスーパーKINOKUNIYAより 会員登録案内メールをお届けしますので必ずご確認ください。 ご入力いただいたメールアドレスに、会員登録案内のメールが届かない場合はメールアドレスの入力間違いの可能性がございます。ご面倒ですがもう一度メールアドレスをご確認いただき、メールフォームから再入力・再送信していただきますようお願いいたします。 |
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お届けしたメールに記載されている「会員登録ページのURL」をクリックして、会員登録ご入力ページへお進みいただき、会員登録フォームに必要な情報を入力してください。 |
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会員登録情報に必要事項をご入力いただき、 「登録内容の確認」ボタンをクリックしてください。 内容に間違いが無ければ「この内容で登録」ボタンをクリックし、 登録を完了してください。 登録内容を修正する場合は「入力画面に戻る」ボタンをクリックし、 会員登録ページで内容を修正してください。 |
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会員登録完了後、そのまま買物をされる場合は 会員登録完了画面下の「トップページへ」ボタンをクリックいただきますと、 お買い物画面にお進みいただけます。 そのままお買い物をされない場合は「ログアウト」ボタンを クリックしてください。 |
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会員登録後、ご登録いただきましたメールアドレス宛に、 ご登録内容と次回ご利用いただく際に必要なログインIDをお送りいたしますので大切に保存してください。パスワードはご登録いただいたものを控えておいてください。 次回以降お買い物の際は、会員登録の際にご入力頂いたパスワードと お送りした会員IDでログインしていただければ、 ネットスーパーKINOKUNIYAでのお買い物をお楽しみいただけます。 |
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ご登録いただいた会員情報は ボタンを クリックしていただいて、確認変更することができます。 |
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お買い物方法・ご注文方法 |
会員登録時にご入力頂いた「パスワード」とご登録内容確認メールに記載された「会員ID」を入力して
「ログイン」ボタンをクリックしてください。 ※お電話でのご注文は受け付けておりません。 「ID・パスワードを保存する」にチェックを入れて、 「お気に入りに登録する」ボタンをクリックすると便利です。 |
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ログインができたら、お買い物スタート! お好きな商品をお選びください。 |
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好きな商品を「お気に入り」に登録しておけば、毎回探す手間が省けて すぐにお目当ての商品を閲覧・購入できます。 ●お気に入りに登録するには 商品写真の下にある「お気に入り登録」ボタンを押してください。 |
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●お気に入りから削除するには お気に入りリストの商品写真の下にある 「リストから削除」ボタンを押してください。 |
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会員様が「ネットスーパーKINOKUNIYA」で過去に購入された商品を、 |
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※以前お買い上げいただいた商品の取り扱いが終了している場合は ご購入いただけません。 ※各商品の価格は現在のものと異なる場合がございます。 「表示ボタン」を押すと、過去に注文した商品一覧を表示できます。 それぞれの商品名をクリックすると商品詳細をご覧いただけます。 プルダウンから数量を選び「カゴに入れる」ボタンをクリックすると、 お買い物カゴに商品が追加されます。 |
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欲しい商品が見つかったら、欲しい「数量」を選んで「カゴに入れる」ボタンを押してください。 |
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画面右側に表示されている「お買い物カゴ」に商品が追加されます。 |
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欲しい商品をすべて「お買い物カゴ」に入れたら「ご注文」ボタンをクリックしてください。 |
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ご注文頂いた(お買い物カゴに入れた)商品の一覧が表示されます。 ご注文内容に間違いがないかご確認ください。 |
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ご注文内容の修正もできます。 商品の削除・数量変更を行った場合は |
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ご注文内容に間違いがなければ、画面下の「配達便・お支払い方法へ進む」ボタンをクリックしてください。 |
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ご希望の配達便について、配達方法、配送先、配達日の順にプルダウンから選び、配達時間の目安/しめきりの選択はラジオボタンをクリックしてください。 |
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配達時間の目安/しめきりの記号の表示は、以下の通りです。 ○=お選びいただけます。 ※期間限定の商品をご購入の場合、 |
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ご希望のお支払い方法を選び、ラジオボタンをクリックしてください。 クレジットカードをご選択頂いた場合は、必要事項をご入力ください。
「クレジットカード」をご選択いただいた場合は、
「代金引換」をご選択いただいた場合は、ご予約内容の確認画面でご確認後、 |
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ご要望がございましたら、備考欄にご記入ください。 配達便とお支払い方法に間違いがなければ、 「ご予約内容の確認へ進む」ボタンをクリックしてください。 |
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【2】〜【9】でお選び頂いた、お客様の今回のお買い物情報がすべて表示されます。再度ご確認いただき、間違いがなければ「ご注文確定」のボタンをクリックしてください。
もし、修正したい箇所がございましたら、「内容を修正する」ボタンをクリックして、修正してください。 |
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クレジットカードをご選択いただいた場合は、 |
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「ご注文ありがとうございました」と表示されれば、お買い物は完了です。 ご登録いただいたお客様のメールアドレスへ、ご注文内容をメールでお送りいたします。必ずご確認ください。 また、現在ご注文いただいている配達前のご注文内容に関しましては 画面左側にございます「ただいま配達待ちのご注文があります」からご確認いただけます。 |
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ご注文商品の追加・数量変更・削除の方法 |
お届け日の締切時間までの間は、お客様ご自身で、商品の追加、削除が可能となっております。ご注文締め切り時間になりますと操作中の内容が無効になります。 ご注文締め切り時間の30 分前までに操作を完了すると、安心してお買い物内容のご確認ができます。 <ご注文商品の追加・数量変更・削除の手順> |
『内容を確認・変更する』ボタンをクリック。 |
配達待ちのご注文ページの下部にある『追加注文する』ボタンをクリック。 |
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通常のお買い物と同じように、追加したい商品をカゴに入れてください。 |
お買い物カゴを確認してください。 |
追加したい商品を全てお買い物カゴに入れたら『ご注文』ボタンをクリック。 |
『配達便・お支払い方法へ進む』ボタンをクリック。 ※追加注文中は画面左上に「追加注文モード」という文字が表示されます。 |
配達便を再度選択してください。 ※お支払い方法は再選択できません。 |
『ご予約内容の確認へ進む』ボタンをクリック。 |
内容を確認し間違えがなければ『ご注文を確定する』ボタンをクリック。 ※ご注文締め切り時間の30分前までに行ってください。 |
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お買い物カゴについて |
ログインすると、画面右側に「お買い物カゴ」が表示されます。
■お買い上げ合計 ■商品一覧 ■「ご注文」ボタン |
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配達について |
ご注文いただいた商品は、当日もしくは翌日にお届けいたします。 |
ご希望の時間帯に配達いたします。 ご選択した時間帯には、ご在宅くださいますようお願いいたします。 天候・交通状況等によってご希望の日時にお届けできない場合がございます。 その場合は、店舗担当者より会員様の緊急連絡先へご連絡させていただく事がありますのでご了承ください。 |
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ご注文いただいた商品の変更、キャンセルをしたい場合は ログイン後「内容を確認・変更する」ボタンをクリックして ご注文内容の変更、キャンセルを行ってください。 ※ご注文内容の変更は、パソコンからお願いいたします。 お電話でのご注文内容の変更は受け付けておりません。 |
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ご注文いただいた商品の変更・キャンセルは注文締め切り時間まで可能です。 ※配達待ちのご注文の画面に表示されている、 ご注文内容の確認・変更可能日時をご確認ください。 |
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配達料:配達1回につき770円(税込) |
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●不在案内 商品を持ち帰らせていただきますので、あらかじめご了承下さい。 ポスト等に不在表をお入れいたしますので、お手数ですが不在表に記載されている連絡先までご連絡ください。 ●再配達 再配達は最終便出発前までに承った分とさせていただき、最終便出発後はキャンセルのお取扱とさせていただきます。 また、再配達の時間帯に関して、ご希望にそえない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ●不在等でお客様に連絡が取れない場合 配達予定日の最終便出発までにお客様と連絡が取れない場合は、キャンセルのお取扱いとさせていただきます。 なお、その場合の商品代金については、お客様のご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。 |
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返品・交換について |
商品等の不良、梱包間違いがあった場合は、お手数をおかけいたしますが、 各担当店舗までお電話にてご連絡ください。 連絡先:TEL 042-575-1111 お問合せ受け付け時間 月曜 - 日曜 10:00〜17:00 ※お電話でお問い合わせいただく際には、「ネットスーパーについてのお問い合わせ」である旨をお伝え頂けます様、お願いいたします。 |
※配達前のご注文内容の変更につきましては、ご指定配達便の ご注文締切時間までにパソコンからお願いいたします。 お電話でのご注文内容の変更は受け付けておりません。 ご配達後の商品等の返品・交換(お客様のご都合による)については 配達日を含めて7日以内に各担当店舗まで予めご連絡の上、 商品等及び納品書兼領収書をご持参ください。 但し、消費期限又は販売期限の短い商品(野菜、果物、鮮魚、精肉等)、 開封後又は使用後の商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 |
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クーポンについて |
クーポンとは? |
ネットスーパーKINOKUNIYAの クーポン券(クーポンコード)をお持ちの方へ <クーポンの使い方> |
1.いつも通りお買い物していただき「ご注文内容の確認」の画面でクーポンコードを入力してください。 2.クーポンコードを入力したら必ず「再計算」ボタンをクリックしてください。クリックしないとクーポンが適用されません。 3.「配達便・お支払方法へ進む」ボタンをクリックして画面の案内にそって注文を完了させてください。 <うまくいかない時は> このようなエラーメッセージが表示された場合は下記をご確認ください。 ■数字が全角になっている場合 クーポンコード入力欄に入力出来るのは半角数字のみです。 パソコンの文字入力モードをご確認ください。 ■クーポン番号を間違えて入力した場合 ■クーポンの有効期限が切れている場合 ■クーポンの使用条件(利用金額)を満たしていない場合 大変お手数をおかけいたしますが 再度クーポンの使用条件とクーポンコードをご確認いただきご入力下さいますようお願いいたします。 <ご注意ください> クーポンコード入力後に「再計算」ボタンをクリックしないとクーポンが適用されずお得なサービスを受けていない状態でお買い物が終了してしまいます。 クーポンコードを入力した後は必ず「再計算」ボタンをクリックしてください。クーポンが正常に適用されると下記のように表示されます。 |
<クーポンの使用をやめたい時は> クーポンコードを入力し「再計算」ボタンをクリックした後で 「クーポンリセット」ボタンをクリックすると、クーポンの使用を取消しできます。 |
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紀ノ国屋メンバーズカードのご利用について |
紀ノ国屋メンバーズカードをお持ちのお客様は、「紀ノ国屋カード(クレジット)」、「紀ノ国屋カード(代引き)」のお支払い方法がご利用いただけます。 会員登録時にカードナンバーをご入力ください。 |
※現金支払いをお選びの紀ノ国屋メンバーズカードの場合は「紀ノ国屋カード(代引き)」のみのご利用となります。「紀ノ国屋カード(クレジット)」をご利用いただくには別途お申し込みが必要となります。 ※「紀ノ国屋カード(代引き)」をご選択の場合は配達時に現金でのお支払いお願いいたします。 ※「紀ノ国屋カード(クレジット)」、「紀ノ国屋カード(代引き)」のお支払い方法をご選択いただいた場合のみポイント付与いたします。他の決済方法をご選択いただいた場合はポイント付与の対象外となります。 ※ポイント券が発券された際は商品に同封いたします。 ※紀ノ国屋メンバーズカードは店頭でのお申込みとなります。
紀ノ国屋メンバーズカードについては |
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検索について |
商品名などのキーワードから、欲しい商品を検索できます。
・商品画像はイメージです。 |
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価格について |
当ネットスーパーKINOKUNIYAでは各店舗で取り扱っている商品をお届けいたしますが、 価格は店頭価格と異なる場合がございます。 |
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お支払い方法について |
ネットスーパーKINOKUNIYAでは、下記のお支払い方法をご利用いただけます。 ●代金引換 ●クレジットカード ●紀ノ国屋カード(クレジット) ●紀ノ国屋カード(代引き) |
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●代金引換の場合 商品お届け時に配達員に代金をお支払ください。 受領伝票にご印鑑の押印又はサインを頂きます。 ●クレジットカードの場合 当ネットスーパーKINOKUNIYAでお使いいただけるクレジットカードは VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubです。 |
商品お届け時には、お金の受け渡し及びクレジットカードのご提示はございません。 受領伝票にご印鑑の押印又はサインを頂きます。 |
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メンテナンスについて |
ネットスーパーKINOKUNIYAでは、最新の商品情報への更新と商品入れ替えのため毎日、メンテナンス時間を設けております。 メンテナンス中は、ネットスーパーKINOKUNIYAをご利用いただくことができませんのでご了承ください。 メンテナンス時間はトップページに記載しております。 また、メンテナンス時間は予告なしに変更することがございます。お手数をおかけいたしますが、お買い物の際にご確認いただきますようお願いいたします。 |
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Q&A よくあるご質問 |
Q.会員登録の方法が分からない A.会員登録の方法についてはこちらをご覧ください。 |
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Q.ログインできません >>会員ID・パスワードを忘れた方はこちら |
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Q.配達は平日のみですか?
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Q.ネットスーパーKINOKUNIYAで売っている商品は店舗でも買えますか? |
Q.セキュリティが心配です |
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セキュリティについて |
当社は、情報セキュリティをはじめとする安全対策を実施し、 個人情報への不正アクセス及び個人情報の漏洩、破壊、改ざん、紛失などの防止を図るとともに、個人情報に関わる社内規定を定め役員、全従業員等への徹底する他、教育や啓発を行い、情報漏洩防止につとめます。 クレジット番号をはじめ、お客様の情報はSSL通信(ベリサイン認証)により暗号化されております。
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特定商取引法に基づく表示 |
【店舗名】 【販売事業者】 【運営責任者】 【本社所在地】 【電話番号】 【販売価格】 【商品代金以外 |
ネットスーパーKINOKUNIYA 国立店 株式会社紀ノ國屋 国立店 國松 道史 東京都新宿区市谷砂土原3-5偕成ビル3階 042-575-1111(受付時間:10:00〜17:00) 商品毎に掲載 消費税/諸手数料 |
【消費税について】 当サイトに記載されている商品・諸手数料には消費税が含まれております。 【お支払方法】 【商品の引渡し時期】 【返品について】 【酒類販売管理者標識】 |
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ネットスーパーKINOKUNIYAプライバシーポリシー |
1.基本方針 2.組織活動 3.個人情報の取扱いについて 2022年3月 【個人情報の取扱いの具体的な事項】 当社は、当社の業務を円滑に行うため、業務上必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報は、「個人情報の取扱いに関する基本方針」のほか、以下のとおり取り扱います。 1.個人情報の利用目的 当社が取得した個人情報の利用目的は次のとおりです。なお、当社は、業務の受委託に伴い、業務の受委託先に必要な範囲で当社が取得した個人情報を提供することがあります。 お客さまから取得した個人情報の利用目的 2.お客さまから取得した個人情報の第三者提供 3.個人情報の共同利用 4.個人情報の安全管理のために講じた措置 5.個人情報の開示等の手続き [開示等の請求のお問合せ先] 株式会社紀ノ國屋 個人情報お問合せ窓口 |
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動作推奨環境 |
「ネットスーパーKINOKUNIYA」はインターネットに接続できるパソコンを お持ちであれば、どなたなでもご利用いただけます。 ただし下記の推奨環境に該当しない場合、一部正常に動作しない場合がございます。 あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 【推奨環境】 OS--------------------------------------------------------------- Windows 10 、Windows 8.1 ブラウザ --------------------------------------------------------------- Microsoft Edge 90.0に対応しております。 Google Chrome 90.0に対応しております。 ※クッキー、SSL、JavaScriptに対応しているパソコンとブラウザが必要となります。 ※ネットスーパーのサイトを複数タブを開いてのご利用はできません。 |
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免責事項・著作権について |
ネットスーパーKINOKUNIYA(以下「当社」といいます)では、 下記の指針に基づき運営・運用を行っています。 【免責事項】 1.停電や火災等の事故、洪水や地震等の天変地異、法令に基づく規則又は公的機関による命令等、およびその他同様の不可抗力の事態が生じた場合、それらの事態により当社のサービスの提供が不可能となることについて当社は何らの責を負わないものとします
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